Consulenza

Con oltre 50.000 ore di formazione all’anno il nostro team tecnico e commerciale supporta con grande competenza il cliente in tutte le fasi di scelta ed acquisto del prodotto caratterizzandosi per:

  • Forte presenza commerciale sul territorio
  • Consulenza globale prevendita
  • Team tecnico-commerciale dedicato
  • Dimostrazioni dedicate in loco
  • Documentazione specifica a supporto

Finanza

I consulenti di IPC supportano il cliente con rapidità e competenza nell'individuazione delle migliori soluzioni di business e in tutte le pratiche inerenti al trasporto e commercializzazione dei prodotti erogando i seguenti servizi:

  • Differenti modalità di noleggio assistito delle macchine
  • Gestione delle pratiche amministrative
  • Gestione delle pratiche doganali e pagamento dazi per il trasporto merci
  • Gestione certificazioni paesi extra-europei

Marketing

Il team marketing di IPC fornisce un costante supporto alla rete vendita con materiali di comunicazione costantemente aggiornati supportando il cliente con la produzione e distribuzione del seguente materiale:

  • Comunicazione di prodotto (cataloghi, brochure, sales book)
  • Campagne promozionali mirate (leaflet, depliant promozionali )
  • Fiere, eventi e supporti di comunicazione sul prodotto
  • On line, email marketing

Logistica

L’organizzazione produttiva di IPC basata su efficienti piattaforme produttive e magazzini automatizzati, permette una veloce gestione dell’evasione degli ordini macchine e ricambi ed un attento monitoraggio della consegna. Il nostro sistema garantisce:

  • Evasione degli ordini nei tempi
  • Completa gestione delle pratiche doganali
  • Gestione efficiente ed automatizzata dei magazzini
  • Consegna veloce dei componenti di ricambio

Formazione e assistenza

IPC è dotata di 4 centri di formazione in Italia, uno per ogni Business Unit, dove ogni anno vengono svolte oltre 5.000 ore di formazione tecnico-commerciale per i nostri partner.

Support

Personale dedicato si occupa della formazione in loco presso le sedi dei clienti in tutto il mondo.
La continua comunicazione tra il mercato e la parte di ricerca e sviluppo permettere un continuo miglioramento del prodotto.
Il nostro team post-vendita opera con grande efficienza nelle seguenti aree operative:

  • Assistenza post-vendita
  • Assistenza tecnica in sede ed in loco presso le sedi dei nostri clienti
  • Assistenza telefonica
  • Supporto alla manutenzione con documentazione specifica dedicata
  • Gestione delle garanzie