Beratung
Mit mehr als 50.000 Schulungsstunden pro Jahr unterstützt unser technisches und kaufmännisches Team den Kunden mit großem Fachwissen in allen Phasen der Produktauswahl und des Kaufprozesses und zeichnet sich durch folgende Eigenschaften aus
- Starke kommerzielle Präsenz in der Region
- Globale Beratung vor dem Verkauf
- Eigenes technisches und kommerzielles Team
- Eigene Vor-Ort-Demos
- Spezifische unterstützende Dokumentation
Finanzen
Die IPC-Finanzberater unterstützen den Kunden schnell und kompetent bei der Identifizierung der besten wirtschaftlichen und steuerlichen Lösungen sowie bei allen Produkttransport- und Vermarktungspraktiken durch die folgenden Dienstleistungen:
- Verschiedene maschinengestützte Mietverfahren
- Ad-hoc-Verwaltung von Steuerpraktiken
- Zollabwicklung und Zahlung von Frachtgebühren
- Verwaltung von Zertifizierungen für Nicht-EU-Länder
Marketing
Das IPC-Marketingteam unterstützt das Vertriebsnetz mit ständig aktualisiertem Kommunikationsmaterial und unterstützt den Kunden durch die Erstellung und Verteilung der folgenden Materialien:
- Produktkommunikation (Kataloge, Broschüren, Verkaufsbücher)
- Gezielte Werbekampagnen (Prospekte, Werbebroschüren)
- Messen, Veranstaltungen und Produktkommunikationsmedien
- Online-, E-Mail-Marketing
Logistik
Dank seiner produktiven Organisation, die auf effizienten Produktionsplattformen und automatisierten Lagern basiert, kann IPC die Bearbeitung von Maschinen- und Ersatzteilbestellungen schnell abwickeln und die Lieferungen sorgfältig überwachen. Unser System garantiert:
- Pünktliche Auftragsabwicklung
- Vollständige Zollabwicklung
- Effiziente, automatisierte Lagerverwaltung
- Schnelle Lieferung von Ersatzteilen
Ausbildung
IPC verfügt über vier Schulungszentren in Italien, eines für jede Geschäftseinheit, in denen jedes Jahr mehr als 5.000 Stunden technische und kaufmännische Schulungen für unsere Partner durchgeführt werden.
Unterstützung
Engagierte Mitarbeiter führen vor Ort bei Kunden in aller Welt Schulungen durch. Der regelmäßige Austausch zwischen dem Markt und unseren Kundendienst- und Technikteams ermöglicht eine kontinuierliche Verbesserung des Produkts. Unser After-Sales-Team arbeitet mit großer Effizienz in den folgenden Bereichen:
- Kundendienst
- Technische Unterstützung vor Ort bei unseren Kunden
- Helpline
- Wartungsunterstützung mit spezieller Dokumentation
- Garantieverwaltung